Delivery Management
Versie: 1.0 (placeholder) Eigenaar: Operations Manager Status: ⚠️ Procedure nog niet volledig gedocumenteerd
Actiepunt: De Delivery Management procedure is in oktober 2025 toegevoegd als ISO 9001-vereiste maar is nog niet volledig uitgeschreven in het ISMS. De inhoud dient te worden opgesteld door de Operations Manager en goedgekeurd door de directie.
Doel
De Delivery Management procedure beschrijft hoe Harborn de levering van diensten en producten aan klanten beheert en bewaakt, conform ISO 9001:2015 §8.5.
Toepassingsgebied
Van toepassing op alle projecten en diensten die aan klanten worden geleverd.